Foire aux questions
Comment conserver mon savon ?
Pour éviter que notre savon ne fonde prématurément, nous vous conseillons de le conserver sur un porte-savon à l'abri de l'humidité, afin qu'il puisse sécher entre deux utilisations.
Comment conserver le shampoing ?
Pour éviter que notre shampoing s'effrite et/ou ne fonde trop vite, nous vous conseillons de le faire sécher sur un porte-savon à l'abri de l'humidité. En fin de vie, il risque de s’émietter. L’astuce est de déposer les morceaux dans un bas nylon et de l’utiliser normalement.
Nos produits sont-ils vegan et cruelty free ?
Tous nos produits sont respectueux de l'environnement, des animaux et du corps. Aucun de nos produits n'a été testé au préalable sur les animaux que nous chérissons. Nos produits sont sans cire d'abeille, ni graisse animale.
Où sont fabriqués vos produits ?
Tous nos produits sont faits à Bruxelles, dans notre laboratoire.
Si je fais une réaction à l’utilisation d’un de vos produits, que dois-je faire ?
Nous vous conseillons de rincer abondamment l’endroit ayant réagi. Si cela persiste, consultez un pharmacien/médecin. N’hésitez pas à nous écrire pour nous décrire le problème survenu.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons en Belgique et en France.
Nous avons opté pour la livraison en point relais car celle-ci est moins polluante.
Si vous habitez Bruxelles, vous pourrez aisément récupérer votre commande gratuitement en magasin.